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便利店使用自助收银机的秘密

    便利店可以说零售的毛细血管,让零售深入到人们生活的周围,为我们提供便捷的消费服务和日常生活服务,中国连锁经营协会发布的《2018中国便利店发展报告》显示2017年便利店增速23%,市场超过10万家门店,1900亿销售额,开店数及同店销售双增长。  便利店之所以能遍地开花,是因为其便利性和亲民属性,据悉,国内的便利店SKU一般在3千左右,3千左右的商品品类都是经过精挑细选的日用产品,能基本满足日常生活所需,能让社区或商区的顾客在现代高节奏的生活中实现“来去匆匆”。下载APP 阅读本文更深度报道  便利店正在快速增长,同时我们会发现越来越多便利店在使用自助收银?这是什么原因,便利店使用收银机有何“秘密”?  作为顾客只会觉得现在的便利店变得越来越好,越来越方便亲民,但顾客却不知道作为商家,在为顾客提供便利的过程中其实要付出很多:一是找到人流量大的位置;二是为好的位置付出较高的租金;三是要提供较长时间的营业时间;四是服务人员服务态度要好;五是商品价格要合适;六是顾客购物的环境要好;七是顾客能快买快走;八是商品质量要好;九是能为顾客提供较多的商品服务;十是要为顾客提供额外的服务......等等等等。  其中有两个“硬伤”是悬在商家头上最为敏感的:租金成本和用人成本,这两项成本直接影响到其它的服务。有人说很多商家是夫妻店,甚至是自己的房子不用付租金,那毕竟是少数另当别论,是自己房子的毕竟少之又少,夫妻店虽多,不需过多考虑人工成本,但这种夫妻店普遍缺少品牌包装,缺少较好的服务。据中国连锁经营协会发布的《2018中国便利店发展报告》,2017年便利店的平均房租成本增长18%,人工成本增长12%。店铺的资源加速稀缺,未来租金成本上涨压力仍然存在,人员流动性大幅提升,加剧成本的上升。  所以大多数连锁品牌便利店是要考虑如何节约成本并提供好的服务给顾客。于是商家考虑到优化物流供应链,考虑数字化管理,考虑智能化改造,考虑无人店......各种探索都在如火如荼进行,传统便利店的改造(抑或叫革命)风起云涌,互联网打劫更是来势汹汹。  综观便利店的智能化改造,大致可以分为三类:AI路线、物联网路线和互联网路线。AI路线是由全球顶尖的零售商或互联网公司如阿里巴巴、亚马逊等发起,他们推出的AI技术方案主要是通过传感器、机器视觉、深度学习等进行商品识别实现商品的交易;物联网路线多是由一些创业创新公司推出的方案,主要是通过RFID、声磁标签对商品进行识别实现商品的交易;互联网路线多是传统商家结合商品条形码识别和支付二维码完成商品交易的方案。  三种方案中,前两种衍生出来的是无人店,无论是AI技术还是物联网技术都存在诸多问题,或者说还很不成熟,所以虽然我们经常在网络上看到各种高科技的无人店,那是别人的样板店或只是概念宣传而已,或是为了吸引资本的注意力,而在我们周围真正的无人店并不多;我们身边更多的便利店是后一种,也就是传统便利店在消费升级、技术升级的驱动下,被动地变革,进行智能化改造,提升顾客的消费体验和节约成本的方案,也是最普遍和最接地气的方案。  而互联网路线方案,目前主要是通过智能化展示和智能化收银方式来解决,也就是用自助收银机来解决人力成本过高和消费体验较差的问题。  因为便利店顾客的便利性和随机性需求,顾客对快捷购买这一特性高于其他特性,所以即便是便利店的商品售价高出超市10%仍然能够接受(据《2018中国便利店发展报告》,便利店的商品价格平均比超市高10%左右)。所以顾客对“快”要求较高,他们希望快速找到需要的商品,他们希望能快速结算。自助收银机能完美解决这一问题:顾客扫码商品后,滴手机支付即可走人,无需收银员干预。  商家使用自助收银机最重要的原因,还是能方便收银,节省人力成本!比方说,作为一家24小时便利店,以前没使用自助收银机时,两班倒一个排班2名店员需要4名店员,使用自助收银员后,一班只需要1名店员就足可以应付,而这1名店员更多的是补货或理货,收银工作完全由顾客自己完成即可。  自助收银解决方案的实力厂家方雅电子的负责人陈丽梅一语点中目前便利店使用自助收银机的“要害”:“便利店越来越倾向于使用自助收银机,与其说是‘秘密’,倒不如说是大环境下的消费升级和技术驱动下的技术升级所致。  套用朋友圈里常常能看到的一句话:哪有什么岁月静好,只不过是有人为你负重前行罢了!”(小胡)

    

     (责任编辑: HN666)

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发布时间:01:16:17

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华为IoT战略提速,临界点来了?

   &n马兰 余秋雨_cd ts zn网bsp;2018年,IoT产业明显提速。

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      华为在低调布局Hilink智能家居战略三年后,通过产品的不断打磨,技术与战略逐步成熟,于今年实现了9款智选产品落地、3000家体验店改造完成,以一个全新的姿态开始提速IoT战略。

      华为一向都不是冒进的企业,无论是企业级、重庆32中_上海大学影视学院网手机、公有云,哪个领域都不是最早进入。但当华为决定入局的时候,一定是这个产业已经真正到了爆发的时间节点,并且华为自身在技术、产品、战略上都做好了准备。

      可见,IoT真的来了。

      1

      智选落地,新零售升级,华为IoT明显提速

    

      华为消费者BG是在2015年底启动Hilink智能家居战略。HiLink是华为开发的智能家居开放互联平台,目的是解决不同品牌厂家智能设备之间的互联互通问题,从而让接入平台的各厂家设备能以“普通话”进行沟通。

      正如我们所知,华为的最强项在于连接。在Hilink发布之后,三年时间里,国内Top50 的家电厂商基本上都已经与华为展开了合作。华为已经积累了2000多万用户,接入50多个产品品类、覆矿厂_魅族mx4发布会网盖到 300 多款产品,接入 HiLink协议的 WiFi 类智能家居设备目前也达到400万台左右。

      万物互联的“全连接时代”,入口是围绕多样应用场景发展起来的移动智能终端设备。但移动终端仅仅是万物互联的桥梁,要想真正获得自然交互和人性化服务,还需要基于不同的场景对内容和服务进行优化。据目前华为公开的全场景战略构想,大致会是两个方面的突破:

      第一是硬件的全场景突破。华为将打造三个圈层的生态,以手机为主入口,以 AI音箱、智能电视、平板、PC、穿戴、车机等为辅入口,加上泛 IoT 硬件,包括照明、安防、环境、清扫等,构建全连接数字世界,为消费者提供全场景智能生活体验。

      第二是AI,即在内容、服务上突破。服务上的突破,需要借助全场景终端设备(手机、音箱、平板、PC、车机等)的多种硬件,如触摸屏、摄像头、mic 及各种传感器件等,通过采集的信息对用户行为进行感知;通过华为智慧引擎的分析、计算对用户需求进行预测;再将各种信息送入服务云,结合各分场景模式下的业务特点,开启 AI精准时代。那个时候,智能化将从现在的人找服务过度到服务找人,服务无处不在。

      华为的构想,正好符合业界对于IoT两个阶段的认知:第一阶段是连接,第二阶段是AI应用。从今年行业发展情势来看,所有厂商的发力点仍在全场景的硬件突破上,即连接。

    

      通过三年时间的探索,华为发展IoT的思路也越来越清晰,在今年形成了“1+8+X”的布局思路。“1”是指手机,在未来很长一段时间内,手机还将是IoT的核心入口;“8”则是辅入口,包括音箱、耳机、平板、手表等产品形态;“X”则是万物,所有可以连接的产品。这也是前面讲到的硬件的三个圈层。

      对于“1”,华为已经很强,今年手机销量超过2亿,市场份额超过苹果,华为手机庞大的用户基础已经形成强大的入口。在“8”的领域,华为的笔记本、平板、音箱、手表等产品布局都已经完成。“X”方面,华为已经取得了知名家电品牌以及一大批创业企业的支持,均加入到Hilink的大家族中。

 继承者们全集_朱元璋祖坟网     其中,为了加速“X”的发展,华为在今年年初还发布了“智选”品牌。智选产品是华为与专业领域的TOP级厂商强强联合打造的“样板”,品牌的Slogan是“华为智选,品智生活之选”。华为会深度参与到智选产品的研发当中,前期与厂商一起洞察用户需求,在产品功能设计、ID设计方面都是共同进行,在软件上则会接入华为智能家居APP,实现统一控制。

      总而言之,智选的产品就是要让用户享受到高品质硬件功能,同时形成统一的、便捷的、智慧的生活体验。

      华为IoT战略提速的另一个方向是在渠道上的布局。产品已经有了,但要触达到更多的用户,就需要更多的触点。

      今年,华为已经完成线下3000多个体验店的改造,用户在这些店面可以体验到智选的产品。而5个智能生活馆则完整地展示了华为的技术与产品,给用户深度的智能体验。从线上渠道来看,这些智选产品已经进入到华为商城、华为天猫旗舰店,华为还与京东形成战略合作,双方将在IoT领域展开更多的联动。

      前不久,华为宣布手机全球销量超过2亿,在懂懂看来这对于华为也意味着到达一个拐点:华为消费者BG的战略已经从手机这个战略重点,上升到将IoT作为下一个战略重点。以前是通过手机为消费者带来智能体验,而未来将为消费者提供拥有极致体验的全场景智能生态。

      2

      从连接到AI,IoT需要平台赋能

    

      正如前面所说:IoT发展分为两个阶段,第一阶段是连接,需要统一的连接标准。第二阶段是AI应用,所有终端连接起来之后数据打通,然后将一个个AI服务提供给用户。说起来简单,但其实这里面包含了一个非常复杂、艰难的过程。

      2018年,我们看到市场上大多数家电产品都可以实现联网功能,但是用户买回去以后启动网络功能的比例非常低。第一是因为不好联接,第二是因为联上了没有智能应用。

      家电的智能化已进入高速路,智能家居进入到千家万户只是时间问题,这个进程会越来越快。但现实中的尴尬是,不同品牌的产品无法“对话”,更加无法形成统一的体验,AI也就更加无从谈起。

      IoT跑得越快,对于平台、生态的需求也就越迫切。

      举一个例子:用户在开车回家的路上,可以通过车上的中控系统与家里的设备连接,用户发出指令,让格力的空调开始制冷,让美的的加湿器开喷雾,让飞利浦的灯都点亮……这里面需要车载系统与不同品牌的家电进行连接,空调的温度与房间内的温度要达到平衡,灯光的亮度要与室外的光照强度相适应……

      让所有这些设备智能的互动起来,并不是一个连接标准就能解决的,而是需要不同的团队协同一起开发。就好比华为智选系列产品,都是品牌方与华为一起研发完成的。在这个联合开发的过程中,华为开放了软硬件底层能力,提供技术标准,各种技术的自动化测试平台,并一起定义应用、搭建场景,并经过反复测试,才使得这些产品能够完美呈现,并且实现真正的智能互动。

      2018年我们看到IoT产业明显提速,但同时也更迫切需要一个开放的平台,赋能不同的品牌商,形成一个真正统一的、闭环的完整体验。华为在过去三年的摸索中也深刻体会到,IoT的推进非常难,没有任何一个企业可以以一己之力完成一个生态。

      懂懂笔记认为,华为通过自己的平台赋能智选系列产品之后,会将这个平台的能力放大,开放给最新智能手机排行_石家庄机票网全行业的合作伙伴,推进IoT加速发展。

    

      作为未来IoT的平台,为什么华为适合去做?这里面有两个原因:

      第一是华为有作为平台赋能给其它品牌的技术实力。

      无论是设备商,还是开发者,都需要强大的平台赋能,提供基础的标准、技术接口、平台,帮助他们实现连接到AI应用,华为擅长的就是连接与平台。而智选系列产品的成功,已经证明了华为作为平台有赋能给伙伴的能力。

      第二是华为是一家值得信赖的企业。

      华为进入任何一个行业,现代布艺沙发_甲午甲午网都会清晰地界定自己的定位,做好“底座”,不与合作伙伴争利。比如去年进入云计算市场,一开始就明确上不碰应用、下不碰数据。此前,华为在提及IoT战略的时候,也明确只做“1+8”的入口部分,而华为多年积累的技术和平台的能力,都将开放给合作伙伴,让合作伙伴一起搭建万物互联的世界。所以,华为进军智能家居市场一定不会自己做家电,而是帮助传统家电厂商快速转型。

      【结束语】

      这一年,华为所有业务线上的主题词似乎都是“AI赋能”。

      比如企业级业务,不仅发布了昇腾人工智能芯片,还发布了全栈全场景AI解决方案,将平台能力开放,为广大AI应用开发者提供强大、经济的算力,低门槛的应用开发平台。

      在终端业务上同样是以AI赋能为主题,自从去年发布了麒麟970第一代移动端AI芯片,今年又发布了HiAI平台,华为将AI的能力向全行业开放,并大力扶持开发者。

      那么,AIoT时代已经开启了,华为对IoT的AI赋能,将会以什么样的姿势开局呢?大家不妨期待一下。

    本文首发于微信公众号:懂懂笔记。文章内容属作者个人观点,不代表网立场。投资者据此操作,风险请自担。

    

     (责任编辑:何一华 HN110)

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